Después auge El comercio electrónico impulsado por la pandemia en 2020 y 2021, las ventas por internet, televisión y por catálogo se han estabilizado con un crecimiento más moderado en los últimos años en México.

Durante 2023 se observaron luces oscuras en los ingresos generados por estos canales de negocio. Septiembre registró una caída de 5.6% respecto al mes anterior, según datos de la Encuesta Mensual de Empresas Comerciales (EMEC) del Inegi.

Este mínimo quedó registrado en la sección de ventas online; Los ingresos totales del comercio minoritario, en todos los sectores, también mostraron una caída del 2,6% en estos nueve meses del año.

A pesar de la contracción mensual, los ingresos del comercio electrónico sólo lograron superar los niveles del año pasado. En la comparación interanual, el crecimiento fue del 16,8%.

La tendencia general de los últimos cinco años muestra que los ingresos del comercio electrónico siguen creciendo, pero a un ritmo más moderado que en años anteriores.

En México, cada vez más usuarios pueden realizar compras a través de sitios web, aplicaciones móviles, servicios de banca digital o televisión; alrededor de 1 de cada 2 adultos. A pesar de la digitalización en los hogares, las compras físicas todavía representan una gran mayoría del consumo total.

Se estima que aproximadamente el 14% de las ventas menores en el país se dan a través de canales digitales.

A pesar de la caída en los ingresos del comercio electrónico registrada en septiembre, se espera lograr resultados positivos en noviembre y diciembre gracias a los incentivos al consumo y las compras de El Buen Fin durante la temporada de diciembre.