Instagram lanza una herramienta para quienes les han hackeado la cuenta; ver cómo usar | Tecnología

icono de Instagram. — Foto: REUTERS/Thomas White

Instagram anunció este jueves (15) nuevas herramientas de seguridad para los usuarios de la red social. Ahora, un formulario simplificado ayudará a aquellas personas que han perdido el acceso a la cuenta y sus amigos pueden ayudar con la recuperación confirmando su identidad.

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La compañía también informó que, a partir de ahora, la marca de verificación azul se mostrará en más lugares de la plataforma.

Recuperar la cuenta hackeada

El nuevo módulo para aquellos a quienes les han pirateado la cuenta, ya está disponible. Según la red, el nuevo servicio permite al usuario enviar una solicitud al soporte de la empresa y obtener la respuesta más rápida.

En él, la persona puede elegir una de las siguientes opciones para recuperar su perfil:

  • Mi cuenta ha sido hackeada
  • Olvidé mi contraseña
  • El código de acceso ha sido enviado a un número de móvil o correo electrónico al que no tengo acceso
  • Alguien usó mi nombre, foto o información para crear una nueva cuenta
  • Mi cuenta ha sido desactivada
  • Otra cosa

Los usuarios también podrán pedirles a sus amigos que confirmen su identidad para ayudar con la recuperación del perfil. Según Instagram, esta característica ha sido probada desde principios de año y ahora está disponible para todos.

Instagram también dijo que está probando la emisión de una alerta si un perfil sospechoso que se hace pasar por otra persona o empresa envía una solicitud para seguirlo. “En los próximos meses, también enviaremos advertencias si una cuenta sospechosa de ser un impostor envía un DM”.

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Sello de verificación en varios lugares

Otro cambio anunciado tiene que ver con la marca de verificación azul, que ahora aparece en más áreas de la plataforma. La insignia es visible en historias, mensajes directos (DM) y “próximamente” en el feed.

“De esa manera, puede determinar rápidamente si la cuenta con la que está interactuando es auténtica”, dijo la compañía en un comunicado.

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Eulália Escoto

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