La estrategia de Sam’s Club México y Walmart de formar un combo juntos se seguirá aplicando cuando las condiciones de espacio lo permitan, ya que de esta manera llegan a un mayor número de clientes en un solo lugar y aumentan su competitividad, destacando las directrices de gestión recomendadas por las empresas. .

Esta forma de operar se fortaleció cuando por primera vez ambas tiendas abrieron juntas en el combo ubicado en el municipio de Juárez, Nuevo León (NL), con un área total de ventas superior a los 19,900 metros cuadrados.

“Poder servir a Walmart y Sam’s Club juntos, creemos que esto nos da una propuesta aún más poderosa para el municipio y la comunidad”, dice en entrevista Ivonne Montiel, directora ejecutiva de Sam’s Club México.

Sepa que el nuevo Sam’s Club es el número 11 en Holanda, de los cuales 7 son combos y 4 son tiendas independientes.

Agregó que “al abrirlo de manera conjunta y simultánea, le permite a la comunidad tener un abanico de opciones más completo, lo que también beneficia a la empresa”.

“Compro estas cosas en Sam’sy, compro estas cosas en Walmart y creemos que esto fortalece este negocio”, dijo Montiel.

Por su parte, Alonso Sotomayor, vicepresidente de operaciones de Walmart Express y Walmart Supercenter, dice que “tenemos más poder cuando abrimos juntos, pero tenemos la flexibilidad de abrir de forma independiente”.

La directiva de señalización que fortalece el servicio con la inclusión de más opciones para el cliente, que además de tener acceso a la oferta de productos de la tienda física, es el servicio de kiosco identificado con el color naranja para contar con el apoyo de un consultor para conectarse con el toda la gama de productos.

Además, existen cajas para recogida automática y entrega a domicilio, que generalmente se realizan con nuestro medio de transporte y, en periodos de alta demanda, interviene un tercero.

Para atender las nuevas tiendas del municipio de Juárez, precisó Montiel, el combo costará el 100% del personal previsto inicialmente.

En otro momento, se señaló que Sam’s Club había comprado a más de 3.600 proveedores holandeses cuando la empresa llegó a la entidad.