Doctoralia: la reserva de citas online crece un 65% en 2021

De estos tiempos, El 40% tuvo lugar fuera del horario laboral y mas que 1,3 millones fueron citas de telemedicina, o consultas a distancia – el legado tecnológico de la pandemia. segundo Resumen de clínicas y hospitales., realizado por Doctoralia en colaboración con Su tiempo, 63% de los centros médicos ofrecer este tipo de servicio.

Este escenario de continuas transformaciones también ha acelerado la necesidad de una salud cada vez más digital pero humanizada. A través de Doctoralia, también disponible en versión móvil (iOS Y Androide), con el fin de ampliar el alcance del servicio, el paciente puede concertar citas prácticamente en cualquier momento del día, independientemente de la hora del día. Es decir, con tan solo unos clics, tiene acceso a la agenda de varios profesionales sanitarios de distintas especialidades para entender cuál se adapta mejor a su perfil y necesidades. Esto considerando tu ciudad, plan de salud y tratamiento, por ejemplo.

El paciente no paga nada por utilizar Doctoralia, ya que actúa como puente entre los pacientes y los profesionales sanitarios. En 2021 la plataforma alcanzó 18 millones de usuarios únicos al mes.

“La gente busca estructuras en diferentes contextos y, en salud, no es diferente. Hoy, en medio de una rutina acelerada y llena de soluciones, los pacientes buscan una salud más humana, pero resolutiva, y encuentran esta respuesta en las tecnologías de la salud. A través de una comunicación más interactiva, que te permite acercarte a los especialistas, Doctoralia hace más significativas las elecciones sobre tu tratamiento”, subraya Cadu Lopes, CEO de Doctor.

Además de este diferencial, la plataforma ofrece recordatorios para consultas y evaluaciones de profesionales para calificar el servicio – instrumentos que mejoran la atención para el bienestar del paciente y le permiten tomar sus propias decisiones con autonomía y seguridad.

Solo en 2021 hubo más de 670 mil opiniones de pacientes publicados en la plataforma, para un total de 1,5 millones desde el inicio de la operación en Brasil. y en la pagina Pregúntale al experto, un espacio gratuito de preguntas anónimas sobre salud, a las que responden los especialistas de Doctoralia, sólo el año pasado más de 96 mil preguntas por un total de más de 500 mil preguntas y 720.000 respuestas.

Además, los pacientes también pueden enviar mensajes a su médico para hacerle preguntas relacionadas con las citas: estaban 8,8 millones de mensajes intercambiados vía chat en el último año.

“La idea es realmente democratizar el acceso a la atención médica. Nuestra plataforma ofrece varias herramientas gratis que facilitan la rutina del paciente que busca profesionales calificados, independientemente de la región del país, pero, además, también damos espacio para aclarar dudas, ya que muchas veces las personas se sienten incómodas al hablar abiertamente sobre ciertos temas. Este es el rol de Ask the Specialist”, completa Cadu Lopes.

La salud digital es una nueva forma de actuar en la medicina, aplicando enfoques y herramientas digitales en sus procesos. Las novedades ya están presentes en clínicas, oficinas y hospitales y, como prueba de ello, crecimiento de los ingresos de Doctoralia superó el 40% en 2021.

“Sin duda, el mundo es cada vez más digital y esto está ampliando las conexiones entre personas y servicios. Por ello, Doctoralia y sus frentes de negocio tratan de conectar, validar y optimizar los servicios digitales, haciéndolos funcionar de forma única, eficaz y transparente para los especialistas sanitarios, así como para nuestros usuarios. Esto se debe a que la digitalización de la asistencia sanitaria está destinada a quedarse y es necesario reinventarse constantemente para garantizar el mejor servicio y experiencia del paciente”, concluye el director general de Doctoralia.

Tercero Antunez

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