La última vez que Facebook tuvo una interrupción de esta magnitud fue en 2019.

Este lunes, la cuenta de Facebook Twitter (una red social que no pertenece al grupo) se disculpó por el problema: “A la enorme comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros: pedimos disculpas. Acceda a nuestras aplicaciones y servicios y nosotros Estoy feliz de hacerle saber que regresan ahora “.

El director de tecnología de la compañía, Mike Schroepfer, dijo que podría tomar algún tiempo para que los servicios de Facebook “alcancen el 100%”.

La empresa aún no ha especificado el origen del problema. Sin embargo, a primera hora de la tarde, apareció un mensaje de error DNS (Sistema de nombres de dominio) en lugar de la página de Facebook: DNS es el servidor que dirige a los usuarios a destinos mientras navegan.

El DNS a menudo se compara con una guía telefónica o una guía de direcciones de Internet, lo que lleva a los navegadores al sistema del sitio a recuperar.

Una caída de DNS similar afectó a la empresa de almacenamiento en la nube Akamai en julio y afectó a múltiples servicios.

Otras fallas similares ocurrieron este año en otros productos.

Y una vez, el bloqueo fue causado por un solo cliente de un servicio muy utilizado que cambió su configuración, lo que provocó un problema de software que afectó a una gran cantidad de páginas.

Dado que Facebook mismo controla estas configuraciones, se cree que el problema es interno, según expertos en ciberseguridad consultados por Reuters. Se especula que el accidente puede ser el resultado de un error, aunque estos expertos no descartan por el momento la posibilidad de un sabotaje interno. La posibilidad de una acción de piratería se considera más remota, ya que requeriría una gran coordinación entre poderosos grupos de piratería o técnicas extremadamente innovadoras.

Es raro que este tipo de problema golpee a gigantes tecnológicos como Facebook y no se resuelva durante mucho tiempo.

“La duración de la interrupción es bastante inusual y ha habido informes de ‘caos’ en la sede de Facebook mientras los técnicos intentaban solucionar el problema”, informa el reportero de tecnología de la BBC en Norteamérica, James Clayton.

Las acciones de Facebook cayeron casi un 5% en la Bolsa de Valores de Nueva York, incluso en medio de revelaciones internas sobre las prácticas de la compañía.

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