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Car app: descubre cuáles son las principales características de seguridad

Para quienes usan aplicaciones de transporte, algunos consejos pueden ser útiles para reforzar la seguridad y hacer el viaje más relajado. La medida puede ayudar a los pasajeros en situaciones peligrosas.

Vea a continuación las características que ofrecen las plataformas Súper y 99:

🔐 Bloqueo de código y controlador: en Uber tiene un código de verificación (código U). La herramienta debe activarse para que cada vez que el pasajero solicite un viaje, aparezca un código en la pantalla que debe proporcionar al conductor para iniciar el viaje. El 99 no tiene esta función de forma nativa.

  • Para activar en Uber: en la aplicación, haga clic en la opción “Confirma Sua Viagem”, que habilitará una contraseña de cuatro dígitos (ver el video de arriba).

La aplicación 99 proporciona la función “Bloquear”. para evitar encuentros con el mismo piloto en carreras posteriores. Uber no tiene la capacidad de bloquear a un conductor directamente, pero puedes evaluar y obtener asistencia para informar algún tipo de problema.

Para activar el 99: al finalizar la carrera aparecerá la opción de realizar la evaluación y el campo para “Bloquear” al piloto.

Pero si el pasajero tomó la revisión del conductor y no vio esta opción, aún puede activar la función; mira abajo:

  1. Toque “Menú”, está en el lado izquierdo en la parte superior de la pantalla de inicio de su aplicación;
  2. Pulsa “Carreras”;
  3. Elija qué raza, luego toque la calificación y tendrá la opción “Bloquear”.

Calificación del conductor: Los comentarios sobre el conductor deben ser revisados ​​por el pasajero.

📍 Lugar de embarque: para esperar la llegada del auto, el pasajero debe buscar un lugar seguro que se estipuló al momento de solicitar el servicio.

🔎 Información de viaje: asegúrese de que la información del modelo, el color y matrícula del coche corresponden a los mismos datos que aparecen en la app. Antes de subir al automóvil, pregúntele al conductor su nombre y pídale que confirme el nombre del pasajero. Si no están de acuerdo, ambos deben cancelar el viaje y avisar a las apps.

  • Súper: acceda a la aplicación y elija la opción “Ayuda”, luego haga clic en “Problemas con un viaje específico y reembolsos”. Luego elija el viaje y elija las opciones para “Informar un problema de seguridad”.
  • 99: contáctenos al 0800-888-8999 o acceda a la opción Ayuda > Seguridad > El controlador no era el mismo dentro de su aplicación.

📱 Comparte tu ruta: activa la posibilidad de compartir el viaje en tiempo real con personas de confianza.

  • Súper: es posible compartir viajes con hasta cinco teléfonos registrados en “Contactos de confianza”. Para ello pulsa sobre la opción de seguridad que aparece en la app (con el icono del escudo). Además, Los viajes se pueden compartir con cualquier otro contacto haciendo clic en “Compartir estado del viaje”. Recibirán un SMS o una notificación automática para realizar un seguimiento de su viaje y ver la fecha de llegada prevista.
  • 99: Inicie sesión en la aplicación y solicite un viaje. Después de comenzar su viaje, toque el ícono de seguridad, ubicado en la esquina derecha de la pantalla. Elija la opción “Compartir carrera” y seleccione el contacto deseado. El contacto registrado recibirá un SMS con el aviso y podrá visualizar su posición en la ruta.

🔴 Registro: posibilidad de grabar el audio del viaje directamente en la aplicación, que, si es necesario, se puede compartir con las autoridades. Los archivos permanecen en los dispositivos del suscriptor y pueden ser abiertos por las empresas, así como por las fuerzas del orden.

  • Súper: mientras corre, toque el escudo de seguridad (azul). Luego seleccione la opción para grabar audio y toque para grabar audio. Tenga cuidado de no amortiguar el micrófono con las manos. Cuando termine su viaje o accediendo a su historial de viajes, haga clic en la opción para reportar un incidente de seguridad para adjuntar el archivo de grabación de audio.
  • 99: Toque el escudo azul en la pantalla de inicio de la aplicación, luego toque “Aceptar y comenzar”. Después de aceptar los términos, inicie la grabación de audio, que se detendrá automáticamente después del viaje. Además, los datos se envían y almacenan automáticamente en el centro de seguridad 99..

📞 Llamada de emergencia: en una situación peligrosa, llama a la policía (190).

  • Súper: utiliza el atajo que te permite llamar a la policía (190) directamente desde la aplicación (los datos de la carrera y la posición del vehículo están disponibles en la pantalla durante la llamada para facilitar la comunicación).
  • 99: en el “Botón de emergencia” es posible llamar al 190 automáticamente a través de la aplicación (cuando el dispositivo está activado, la información también aparece en la pantalla de carrera).

👀 Control de ruta: servicio de monitorización de rutas que detecta si hay cambios bruscos de ruta o paradas largas y envía una notificación al usuario con información sobre las herramientas de seguridad disponibles.

🚑 En caso de accidente: activar servicios de emergencia como policía y ambulancia. Avisar también a la plataforma responsable del servicio.

  • Súper: Para reportar un incidente, vaya a Seguridad > Tuve un accidente. Luego, asegúrese de haber seleccionado el viaje correcto y envíe los detalles de su viaje. El centro de llamadas es 0800-006-8068.
  • 99: diríjase al “Centro de ayuda” o comuníquese con el Centro de seguridad al 0800-888-8999.

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Eulália Escoto

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