Tras las denuncias de los hinchas de RBD, Procon-SP informó a la empresa Eventim. La agencia solicita aclaraciones sobre los problemas registrados por los consumidores en la compra de boletos para los shows del grupo mexicano en Brasil.

Los fanáticos se quejan de problemas en la plataforma en el momento de la compra y cuestionan la rapidez con la que se agotaron las entradas. Sugieren que se favorece a los revendedores, con el objetivo de revender los boletos más caros en una fecha posterior, a través de la compañía.

Según el sitio web Reclame Aqui, desde el viernes, fecha de inicio de la venta general de boletos, Eventim ha recibido 371 quejas en la plataforma, de las cuales 266 relacionadas con RBD, o el 71,7%.

¿Qué quiere saber Procon-SP?

• Comprobante de la carga de boletos disponibles para la venta (pre-venta y venta al público), en todas las modalidades y sectores, para cada día del evento;
• Método de procesamiento y pago de boletos vendidos a través de su sitio web y canales físicos de venta;
• Evidencia de los mecanismos adoptados por la empresa para evitar la comercialización en la preventa y venta de boletos sueltos y/o lotes a “cambiadores” y empresas tercerizadas;
• Información detallada de los costos relacionados con la adquisición de cada tipo de boleto, detallando todos los valores de las incidencias – impuestos, fletes, descuentos promocionales, entre otros, presentación;
• Enviar copia del material publicitario y medios de comunicación del evento, publicados en medios y redes sociales por el organizador y colaboradores en preventa y venta.

Eventim deberá informar sobre el funcionamiento de sus canales de atención al cliente, para recibir y gestionar solicitudes de carácter operativo y financiero.

La empresa tiene hasta el 31 de enero para responder a las preguntas de Procon-SP.

Detalles del reclamo aquí

La plataforma especializada en quejas de usuarios dijo que ha estado rastreando la venta de boletos para las presentaciones de RBD desde el viernes pasado.

• Viernes (27): 225 denuncias, 160 en RBD
• Sábado (28): 107 denuncias, 80 en RBD
• Domingo (29): 39 denuncias, 26 en RBD
• Total: 371, de los cuales 266 conectados RBD (71,7% del total)

conciertos en brasil

Fenómeno latino entre 2004 y 2008, RBD realizará la gira “Soy Rebelde” entre agosto y diciembre. El espectáculo llega a Brasil en noviembre. De los seis miembros originales, solo Alfonso Herrera no asistirá a la reunión.

En un principio, la banda iba a hacer dos shows en el país: en São Paulo el día 17 y en Río de Janeiro dos días después. Después de agotar todas las entradas, anunciaron shows extra en São Paulo, 16 y 18 de noviembre.

La gira también visita tres ciudades de México y 19 de Estados Unidos. La disparidad entre los espectáculos en América del Norte y del Sur provocó indignación entre los seguidores.