La Dirección General de Aviación Civil (DGCA) impuso el martes una multa de 10 lakh de rupias a Air India, propiedad de Tata, por violaciones de ciertas disposiciones centradas en los pasajeros. El regulador de aviación ha emitido un aviso de ‘mostrar causa’ a la aerolínea, buscando su respuesta por el incumplimiento de las disposiciones de los Requisitos de Aviación Civil (CAR).

En un comunicado, el regulador dijo que creía que era imperativo fortalecer continuamente los derechos de los pasajeros y garantizar que las aerolíneas operen en condiciones armonizadas de acuerdo con las mejores prácticas globales.

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“En consecuencia, la DGCA había emitido en 2010 la Sección 3, Serie M, Parte IV del CAR titulada “Facilidades que las aerolíneas deben proporcionar a los pasajeros debido a denegación de embarque, cancelaciones de vuelos y retrasos de vuelos” para garantizar una protección adecuada a los viajeros aéreos en en caso de perturbaciones de los vuelos y, en particular, denegaciones de embarque, cancelaciones y retrasos de los vuelos.”

El regulador dijo que para garantizar el cumplimiento de los CARS centrados en los pasajeros, ha llevado a cabo inspecciones continuas de aerolíneas nacionales regulares en varios aeropuertos importantes desde mayo de 2023.

Durante las inspecciones de las aerolíneas se descubrió que Air India no cumplía las disposiciones del CAR correspondiente. “En consecuencia, se ha emitido un aviso de causa justificada a Air India en busca de su respuesta por el incumplimiento de las disposiciones del CAR.

Cabe recordar que a principios del año pasado también se llevaron a cabo inspecciones similares en los principales aeropuertos y, debido a un incumplimiento similar por parte de Air India de las disposiciones de la República Centroafricana sobre denegación de embarque de pasajeros, se impuso a Air una multa de 10 rupias lakh India por el violaciones.