A Objetivo Inauguró esta mañana (23), con desayuno para los huéspedes, un nuevo punto de venta dirigido a los clientes en tránsito en el aeropuerto de Guarulhos (SP). Además de la identidad visual revisada, el espacio trae consigo un concepto de servicio guiado por una mayor comodidad y hospitalidad. Abierto en el Check-in B de la Terminal 2 Aeropuerto de Guarulhos (GRU)Punto de partida y llegada de los vuelos nacionales e internacionales de la compañía, la nueva tienda nació como modelo para inspirar las tiendas de otras aerolíneas en los aeropuertos brasileños.

El punto central de este espacio de 72 metros cuadrados es el panel naranja con el logo de la empresa en LED. El local ha ganado más estaciones de servicio, ahora seis en total, con mesas en lugar de los mostradores altos que se utilizaban hasta ahora, y una zona de espera con sillones.

Además, las colas ahora se organizan de forma virtual, sin necesidad de que los clientes esperen su turno dentro de la tienda si así lo prefieren. Una vez retirada la contraseña del tótem, el pasajero sigue el flujo del servicio en un monitor de 70 pulgadas. En los próximos días el servicio de notificación de mensajes también estará disponible en móviles.

“Con gran orgullo y alegría, hoy entregamos a nuestros clientes una nueva tienda Gol en Guarulhos. Las mejoras implementadas en la estructura y en el servicio no se producen por casualidad en éste, que es uno de los polos más importantes de la empresa. Sólo en esta zona recibimos alrededor de 20 millones de pasajeros cada seis meses. Queremos que todos tengan una experiencia gratificante, tanto en la compra como en la búsqueda de soluciones para sus viajes. Con esta tienda pretendemos alcanzar un estándar que pronto podrá ser aplicado a tiendas de otros aeropuertos, como Congonhas y Rio Galeão”, afirma Rafael Araujo, Director de Planificación e Infraestructura Aeroportuaria de Gol.

El horario de apertura de Tienda Gol en Guarulhos Terminal 2 es de 4:00 a 23:30.

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