El 67,1% de los pacientes digitales son mujeres, entre 25 y 34 años y el 82,9% utiliza smartphones para concertar cita. Estos son algunos de los datos que señala una encuesta realizada en 2021 por Doctoralia, empresa del grupo Docplanner y la mayor plataforma de planificación y citas sanitarias del mundo.

Otro dato relevante indica la posición de Brasil en el avance de las asignaciones en el entorno digital, ubicándose en 20,6%, solo detrás de Polonia (23%). Luego tenemos México (19,9%), Italia (14,6%), Turquía (13,9%) y España (8%). En Doctoralia Brasil en 2021 se realizaron más de 9 millones de citas, con un crecimiento del 65% respecto a 2020.

Entre las principales especializaciones buscadas en la plataforma en todos estos países, tenemos un 69% de médicos generales, un 19,7% de médicos especialistas en problemas mentales (como psicólogos y psiquiatras) y un 6,8% de odontólogos. Además, el paciente 5.0 suele agendar citas a través de la plataforma los lunes (22,7%) y martes (19,6%). En Brasil, São Paulo lidera el ranking de pacientes 5,0, con el 11,3%, seguido de Río de Janeiro, con el 6,8%.

“A partir de 2020 estamos siguiendo una fuerte transformación digital en todos los sectores de la economía y el cuidado de la salud no es una excepción. Los pacientes 5.0 son aquellos que buscan plataformas y herramientas que puedan ayudarlos en las actividades diarias, es decir, tecnologías que brinden comodidad, agilidad y, por supuesto, seguridad. Por lo tanto, creo que veremos aún más innovaciones aplicadas al segmento, destinadas a mejorar la experiencia de viaje de los pacientes, en todo el mundo”, concluye Cadu Lopes, director general de Doctoralia Brasil, Chile y Perú.

Finalmente, como una de las principales tendencias, la telemedicina ha ganado aún más espacio. Según el estudio, la psicología fue la especialidad más solicitada en 2021, con un 12,9% de las consultas y un 6,9% para psiquiatría.